Die Apple Smartphone-Marktstrategie ist ein Schlüssel zum anhaltenden Erfolg

Im zweiten Quartal 2020 war Apple mit 13,5% des globalen Smartphone-Marktes der drittgrößte Smartphone-Anbieter der Welt und lag damit leicht über dem ersten Quartal. Heute ist Apple ein Anhänger und kein Marktführer auf diesem Markt. Das Unternehmen verfolgt die Strategie, die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden zu antizipieren und qualitativ hochwertige Produkte zu produzieren, um diese zu befriedigen. Es bleibt nah am Kunden und bietet nützliche, unterhaltsame Produkte und Dienstleistungen für Kunden.

Apples Smartphone-Strategie
Steve Jobs ‚Apple produzierte den Macintosh-Computer 1984 für den normalen Gebrauch, nicht für Experten. Später verdrängte Apple Jobs und entwickelte 1993 den Newton, einen herausragenden PDA, der seiner Zeit voraus war. Ich habe zwei funktionierende Newton, die das iPad Jahre früher hätten ankündigen können, wenn sie fortgesetzt worden wären.

Bei der Rückkehr von Jobs zu Apple schnitt er viele irrelevante Produkte ab, konzentrierte sich auf Apple und startete 2001 mit dem iPod die Renaissance von Apple. In einer der wichtigsten Produkteinführungen aller Zeiten brachte Steve Jobs das iPhone am 9. Januar 2007 auf der Macworld auf den Markt .

2010 kam das iPad und 2014 die Apple Watch, die vielleicht größte Erweiterung des Marktes für Gesundheitsgeräte. In der Zwischenzeit führt Apple weiterhin Laptops und Desktop-Computer ein und arbeitet an einem selbstfahrenden Auto.

Natürlich war Apple früher führend auf dem Smartphone-Markt. Die Anfänge des iPhone waren so effektiv, dass Blackberry (ehemals Research in Motion) die Wirksamkeit des iPhones nicht erkannte und Blackberry später bankrott ging, nachdem er den Smartphone-Geschäftsmarkt dominiert hatte.

Wo sind wir heute Apple ist ein Anhänger auf dem Smartphone-Markt, eine Strategie, die es offenbar angenommen hat. Dieser Ansatz scheint zu funktionieren. Obwohl das iPhone mit seinen Diensten, der Smartwatch und anderen Produkten enorme Gewinne erzielt, wird es für einige Zeit ein zentrales Element seines Geschäfts sein. Was muss es also tun, um auf dem hart umkämpften Smartphone-Markt wettbewerbsfähig zu bleiben?

Differenzieren Sie im Smartphone-Markt

Bleiben Sie nah am Kunden und folgen Sie nicht Samsung oder anderen führenden Unternehmen. Apple muss die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden antizipieren und Produkte bereitstellen, um diese zu befriedigen. Nach Samsung oder anderen führenden Smartphone-Unternehmen würde Apple ihre Annahmen und Marktinformationen nutzen, die auf lange Sicht gut oder schlecht sein könnten. Bei der Strategie geht es um Entscheidungen: Was zu tun ist und was nicht. Apple muss die Märkte auswählen, in die es eintreten wird, und die Märkte, in die es existieren wird, immer auf lange Sicht.
Bieten Sie erstklassigen Kundenservice, aber stellen Sie die Mitarbeiter vor die Kunden. Mitarbeiter schulen, befähigen, Bürokratie vermeiden, gut und fair behandeln. Nehmen Sie den Ansatz von Southwest und FedEx an: Mitarbeiter zuerst, Kunden zweitens, Aktionäre drittens. Wenn wir die Mitarbeiter gut behandeln, bieten die Mitarbeiter den Kunden einen vorbildlichen Service. Alles dreht sich um Kunden!
Bleiben Sie innerhalb der Kernkompetenzen und konzentrieren Sie die Ressourcen des Unternehmens auf diese Kompetenzbereiche. Ist das Abenteuer auf dem fahrerlosen Automarkt eine Ablenkung?

Vor der Rückkehr von Steve Jobs im Jahr 1997 diversifizierte sich Apple in vielen Bereichen und wäre fast bankrott gegangen. Steve konzentrierte die Geschäfte auf wenige Produkte in seinen Kompetenzbereichen. Mit so viel Bargeld könnte es Apple dazu verleiten, sich von seinen Kompetenzen zu lösen. Geld darf niemals Entscheidungen führen! Geld ist die Finanzierungsquelle für Entscheidungen, nichts weiter. Dies ist eine entscheidende Überlegung für Unternehmen wie Apple mit einer Geldschwemme. Apple darf nicht diversifizieren, weil es die Aufmerksamkeit von seinen Kompetenzen „ablenken“ kann. Es muss diversifizieren, weil es „sollte“.
Das Smartphone ist zu einer Ware geworden und es wird schwierig sein, einen Nischenmarkt zu schaffen. Die Verfolgung einer Produktdifferenzierungsstrategie ist der einzig mögliche Ansatz, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Ein schnelleres iPhone, das bessere Fotos macht, reicht nicht aus. Apple muss das iPhone umgestalten, um Funktionen auszuführen, die wir uns heute nicht vorstellen können. Andernfalls wird ein Standard-iPhone zu einer margenschwächeren und rückläufigen Marktanteilsprodukt mit anderen Smartphones.